Política de privacidad

Live2Live cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. Esto significa que somos transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y manejamos los datos personales, y los usuarios pueden revisar y comprender cómo se procesa su información.

En Live2Live, recopilamos cierta información personal cuando navega por nuestro sitio web, realiza un pedido o utiliza nuestros servicios de comercio electrónico. Esta información puede incluir:

• Su nombre y apellido
• Su dirección de correo electrónico
• Su dirección física (de envío y facturación)
• Su número de teléfono
• Información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza para acceder a la tienda
• Información sobre cómo navega e interactúa con el sitio web

Recopilamos su información de contacto y relacionada con los pedidos porque es necesario para aceptar, procesar y entregar pedidos y para comunicarnos con usted con respecto a las compras. Recopilamos información técnica y de uso para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario de nuestra tienda, incluida la adaptación del sitio web para diferentes dispositivos.

Live2Live trabaja con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y a brindarle servicios. A estos terceros se les da acceso solo a la información personal necesaria para realizar sus funciones específicas. Los proveedores de servicios de pago utilizan la información relacionada con el pago para procesar las transacciones. Los fabricantes y socios de cumplimiento utilizan los detalles del pedido para ensamblar los productos. Los servicios de envío y postales utilizan la información de entrega para entregar los pedidos. Los proveedores de servicios de correo electrónico pueden usar su dirección de correo electrónico para enviar comunicaciones si se ha suscrito para recibir dichos mensajes.

Live2Live también ofrece una aplicación de compañero de IA como parte de sus servicios. Al utilizar el compañero de IA, recopilamos una dirección de correo electrónico del usuario para el acceso a la cuenta y la funcionalidad del servicio. Los usuarios pueden, opcionalmente, proporcionar un nombre, que puede ser cualquier nombre de su elección y no tiene por qué reflejar su identidad real. Aparte de esta información, el uso del compañero de IA consiste principalmente en interacciones de chat generadas por el usuario con el sistema de IA.

Las conversaciones con el compañero de IA están destinadas a ser privadas para el usuario y se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar la funcionalidad del servicio. Live2Live no vende datos de conversaciones privadas de IA y no utiliza dichas conversaciones con fines publicitarios. Los usuarios pueden optar por compartir contenido voluntariamente en funciones comunitarias o públicas donde estén disponibles, y cualquier contenido compartido en dichos espacios puede ser visible para otros. Si bien se utilizan salvaguardias razonables para proteger los datos del usuario, no se puede garantizar que ningún sistema digital sea completamente seguro.

Al continuar utilizando el sitio web de Live2Live, la tienda de comercio electrónico o los servicios de compañero de IA después de revisar esta Política de privacidad, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal como se describe en este documento. Si no está de acuerdo con esta política, deje de usar el sitio web y los servicios.

Puede contactarnos en info@live2live.org en cualquier momento para solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre usted, para solicitar la eliminación de sus datos personales o para retirar el consentimiento cuando corresponda. Tomamos medidas razonables para proteger los datos personales y nos esforzamos por mantener su seguridad mientras se almacenan y utilizan.

Declaración de cumplimiento de privacidad:
Estamos comprometidos a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad)
(Cap. 486, Leyes de Hong Kong). Su información será recopilada, procesada y
almacenada de forma segura, y solo se utilizará para fines directamente relacionados con nuestros servicios. No
divulgamos sus datos personales a terceros, salvo que lo exija la ley o con su consentimiento explícito.

Gracias por su confianza en Live2Live.